Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Xứ Sở Câu Đố Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Phố Trò Chơi...

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Thư Viện Game Mini Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Ngăn Kéo Trò Chơi Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.