Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
09-10
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
09-10
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
09-10
Sunday
09-10
